Perguntas Frequentes

CADASTRO

O que é o programa Clubinho Parque da Mônica?

O Clubinho Parque da Mônica é um programa de fidelidade, que proporciona aos visitantes do Parque da Mônica vantagens na compra de ingressos, podendo chegar até 40% de desconto!

Como posso me cadastrar no programa Clubinho Parque da Mônica?

Você pode se cadastrar através do site clubinho.parquedamonica.com.br, clicando em CADASTRAR na home do site. Basta preencher com seus dados completos, incluindo CPF para fazer parte do Clubinho Parque da Mônica.

Tem algum custo para participar do Clubinho?

Não é cobrado nenhum valor ou mensalidade para participação do Clubinho, que é totalmente gratuita e voluntária.

Como faço para atualizar meus dados cadastrais?

Para atualizar os seus dados cadastrais, bem como: CPF, RG, data de nascimento, alteração de dependentes entre outros, basta solicitar a alteração através do e-mail: clubinho@parquedamonica.com.br e aguardar o nosso contato em até 5 (cinco) dias para verificação e atualização dos seus dados.

Como obtenho acesso a minha conta no site do programa Clubinho Parque da Mônica?

É necessário acessar o site clubinho.parquedamonica.com.br clicar no canto superior direito na opção “Entrar”, acessar a conta com o CPF do titular e a senha criada no seu cadastro, dessa forma terá acesso a sua conta.

Esqueci minha senha, como proceder?

Caso não se lembre da senha, basta clicar em “Esqueci a senha” e você receberá um e-mail com instruções para recuperar sua senha.

Possuo a senha, mas não consigo acessar o site do programa Clubinho Parque da Mônica, como devo proceder?

Entre em contato com o Parque da Mônica através do e-mail: clubinho@parquedamonica.com.br

Como posso cancelar minha conta?

O cancelamento da participação no Programa de Fidelidade Clubinho Parque da Mônica poderá ser solicitado a qualquer momento, desde que seja enviado um e-mail para clubinho@parquedamonica.com.br solicitando o descredenciamento do CPF do titular.

Como posso alterar os dependentes em minha conta?

Os dependentes cadastrados em sua conta podem ser alterados por meio de solicitação via e-mail clubinho@parquedamonica.com.br, cujo o prazo para a realização da alteração será de 10 (dez) dias úteis. Após este período os novos integrantes poderão usufruir dos benefícios do Programa de Fidelidade Clubinho Parque da Mônica.

Quantos dependentes posso incluir em minha conta?

Através da sua conta de acesso é possível cadastra, além do titular da conta, até 4 (quatro) pessoas, sendo apenas 1 (um) maior de 18 (dezoito) anos.

Quantos adultos posso incluir em minha conta?

Para a utilização dos benefícios do Programa de Fidelidade Clubinho Parque da Mônica, é permitido, além do titular da conta, mais 1 (um) dependente maior de 18 (dezoito) anos, para inclusão do CPF e cadastro no nosso programa.

Todos os CPF’s cadastrados em minha conta contabilizam compras para descontos?

Sim, todos os CPF’S cadastrados na conta de acesso contabilizam compras com descontos e outros benefícios no programa.

Caso eu não faça parte do Clubinho Parque da Mônica na data em que realizei a compra, quanto tempo tenho para me cadastrar?

Caso você tenha informado seu CPF no momento da compra, você possui até 120 (cento e vinte) dias a partir da data da compra para realizar o cadastro completo no Clubinho Parque da Mônica e já contabilizar descontos para sua próxima compra de ingressos.

VANTAGENS

Como acumular descontos?

Para cada compra de ingressos na bilheteria ou no e-commerce o visitante acumulará descontos, partindo de 20% até 40% de desconto, desde que seja informado o CPF cadastrado no Programa de Fidelidade Clubinho Parque da Mônica. Lembrando que o desconto possui o prazo de 10 (dez) dias corridos para a sua liberação, após a conclusão do cadastro.

Na compra de quais ingressos eu posso utilizar os descontos?

Na compra dos ingressos categoria “individual”, “meias entradas” e “ pacotes” (para 2, 3, 4 ou 5 pessoas), sendo que na primeira compra: não é obtido o desconto, a segunda compra: 20% desconto, a terceira compra: 30% desconto e quarta compra: 40% de desconto, em cada compra de ingressos.

Em quais ingressos o desconto do Clubinho não pode ser utilizado?

Os descontos não são aplicados para os ingressos gestante, excursão, promocional, empresarial, consignado, festas e outros demais.
O desconto do Clubinho não é cumulativo com outras promoções e descontos, ou seja, não poderá ser utilizado com outros descontos e promoções obtidos.

Em quanto tempo, após a compra, o desconto estará disponível para uso em minha conta?

É contabilizado o prazo de 10 (dez) dias corridos para que o desconto esteja disponível para uma próxima aquisição de ingressos.

Qual a validade do meu desconto?

A validade do desconto adquirido na compra de ingressos é de 120 dias (cento e vinte dias) para a sua utilização.

Como acompanho o extrato de descontos da minha conta?

Poderá acompanhar todos os descontos concedidos no Programa de Fidelidade Clubinho Parque da Mônica, na página de seu usuário, acessando seu cadastro com o CPF e a senha.

O desconto pode ser transferido de titularidade?

O desconto adquirido por um titular não pode ser transferido para outro cliente, dessa forma os ingressos adquiridos durante o programa serão nominais aos beneficiados cadastrados.

Como receberei o desconto?

Você receberá um e-mail informando sobre a disponibilidade e valor do seu desconto, no e-mail cadastrado no Clubinho Parque da Mônica. Para utilização, basta informar seu CPF no momento da compra em nossa Bilheteria e o desconto será concedido automaticamente.

Não recebi o desconto. Como proceder?

Entrar em contato através do e-mail para clubinho@parquedamonica.com.br. Você também pode consultar seus descontos em sua conta, diretamente no site clubinho.parquedamonica.com.br.
Mesmo que não tenha recebido seu desconto por e-mail e o mesmo estiver disponível para uso, basta informar seu CPF no momento da compra em nossa Bilheteria e o desconto será concedido automaticamente.

Não informei o CPF no momento da compra. Como proceder?

O desconto poderá ser concedido apenas nas compras identificadas com CPF cadastrado no Programa de Fidelidade Clubinho Parque da Mônica, caso não tenha informado seu CPF no ato da compra não será possível a identificação da compra, portanto, não será possível conceder o desconto.

COMO UTILIZAR OS DESCONTOS

Quando posso utilizar meu desconto?

Assim que seu desconto estiver disponível para utilização (aproximadamente 10 (dez) dias após a última compra de ingressos efetuada), basta informar o CPF cadastrado no Programa de Fidelidade Clubinho Parque da Mônica no momento da compra de ingressos e o desconto disponível será concedido automaticamente.

Quais ingressos posso comprar utilizando meu desconto?

Poderá ser adquirido os ingressos individuais, meia-entrada e os pacotes de 2,3,4 e 5 pessoas, na bilheteria do Parque da Mônica. Não sendo válidos para compra de: ingresso gestante, ingresso excursão, ingresso empresarial, ingresso consignados, ingresso promocional, ingressos festas e não é cumulativo com demais descontos ou promoções.
Não é válido para compras no e-commerce.

Onde posso comprar utilizando meu desconto?

Você pode realizar as suas compras de ingressos com a aplicação de descontos somente nas bilheterias do Parque da Mônica, localizado na Avenida das Nações Unidas, n° 22.540 – Jurubatuba – São Paulo/SP CEP: 04795-000.
Os descontos não serão aplicados para compras via e-commerce.

O meu desconto possui prazo para utilização?

O desconto possui o prazo de 120 (cento e vinte) dias para que possa usufruir dos seus benefícios, caso a não utilização durante esse prazo o desconto não é concedido.

Caso eu não realize novas compras de ingressos dentro do prazo de 120 (cento e vinte) dias, eu não poderei utilizar meus descontos posteriormente?

Não, independentemente do valor do desconto de 20%, 30% ou 40%, eles só poderão ser aplicados caso o prazo de utilização de 120 (cento e vinte) dias para nova compra seja cumprido. Caso este prazo não seja respeitado, o cliente não terá mais direito aos descontos anteriormente adquiridos.

Eu tinha 40% (30%) de desconto e não comprei dentro dos 120 (cento e vinte) dias, eu retorno ao desconto anterior?

Não, independentemente do valor do desconto de 20%, 30% ou 40%, é necessária uma nova compra dentro do prazo de 120 (cento e vinte) dias para a utilização do desconto. Caso este prazo não seja respeitado, o cliente retorna ao inicio do ciclo, primeira compra sem desconto, segunda compra com 20% e assim por diante, até atingir 40% de desconto.

QUEM PODERÁ UTILZIAR OS INGRESSOS COMPRADOS UTILIZANDO DESCONTO DO CLUBINHO?

O uso dos ingressos adquiridos utilizando o desconto do Clubinho Parque da Mônica, podem ser utilizados exclusivamente pelo titular e dependentes cadastradas em sua conta no Clubinho Parque da Mônica. Não será possível realizar transferência(s) para pessoas não cadastrada(s) como titular(s) e dependente(s) da mesma conta.

Quais os dias que posso utilizar meu desconto para compra de ingressos?

Poderá ser utilizado de acordo com o calendário de abertura do Parque da Mônica, que pode ser consultado através do site parquedamonica.com.br/calendario.